Tüm ürünler aksi belirtilmediği takdirde üretici firmaların garantisi altındadır.  Garanti koşullarının geçerli olabilmesi için kargo teslimatı esnasında ürünü mutlaka kontrol ediniz.  Üründe herhangi bir hasar gördüğünüzde tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız.Tutanak tutmayıp ürünü teslim alındığı takdirde ürün sağlam şekilde ulaştırılmış sayılacaktır. Ürün üzerinde yapılan değişiklikler,ürünün deforme olması ya da ürünün orijinal dizaynının bozulması garanti kapsamı dışındadır. Eng Ahşap her zaman koşulsuz müşteri memnuniyetine öncelikli değer veren bir kurumsal anlayışa sahiptir.